苏宁豆芽app是苏宁自主研发集企业通讯、协同办公、企业社交为一体的企业通讯协同办公产品，支持多终端登录，为企业提供即时消息、音视频通话、互动直播等多种高效沟通方式；工作台中提供多款企业免费应用满足企业办公需要；提供单点登录、消息互通、数据交互、应用接口等开放能力，帮助企业应用快速集成到豆芽，实现企业办公应用及服务一体化。同时苏宁豆芽app提供了文件传输、断点续传、讨论组、好友推荐、摇一摇、附近的人、语音发送等多项特色功能，并支持ios和PC端的实时聊天，致力于为用户提供最轻松、便捷的沟通体验。喜欢的朋友可不要错过咯。
一、通讯录
1、怎么将同事加到联系人中？
你好，你可以通过如下几种方式添加至联系人：
（1）打开需要添加的用户的会话窗口进行添加，点击右上角的“添加至联系人”。
（2）通过搜索添加的用户，右击选择“添加至联系人”。
2、怎么定位组织架构树？
豆芽支持通过如下几种方式定位组织架构：
（1）用户名片定位其组织架构
（2）通过搜索部门名称
3、如何将群聊添加到通讯录？
将群聊添加到通讯录，方便用户能快速找到重要的群。
点击群聊右上角的“更多”按钮，选择“保存至通讯录”。
4、豆芽怎么根据部门名称搜索到部门里的成员？
你好，豆芽支持通过搜索部门名称进行定位到部门下所有成员。
二、虚拟团队
1、什么是虚拟团队？
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虚拟团队是企业间信息互通的服务渠道，通过虚拟团队可以实现跨企业的即时沟通和业务协作，如果有跟外部商户沟通的需求，可以先联系豆芽团队添加外部企业，再创建虚拟团队进行跨企业沟通。
2、如何创建虚拟团队 ？
通讯录—虚拟团队—创建虚拟团队。
三、服务号
1、服务号是什么？
豆芽服务号是开发者或管理者在豆芽申请的应用账号，通过服务号，服务号管理者可在豆芽平台上实现和公司全体人员或者特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下的互动方式。
2、服务号怎么申请？
你好，你可以关注“服务号助手”服务号，在自定义菜单中，点击我要申请，会有提示相应的申请流程。
四、红包
1、豆芽如何发送红包？
红包只能在移动端发送，在单人聊天和群组中都可以发送红包。点击聊天窗口中的“+”，在菜单栏中选择“红包”。
备注：首次发红包前记得绑定易付宝账号哦！
2、我收到的红包到哪了呢？
领取到的豆芽红包，将自动存入豆芽中绑定的易付宝帐号，你可以在豆芽移动端->【我】->【我的红包】中可查看红包明细。
3、怎么查看收到和发出的红包记录？
领取到的豆芽红包，将自动存入豆芽中绑定的易付宝帐号，你可以在豆芽移动端【我】->【我的红包】中可查看红包明细。
一般情况下，收到的红包将实时入账。节假日等红包收发高峰期时，入账时间可能延迟至24小时。
你可以将领取到的红包在易付宝中进行提现操作，提现方法和到账时间请参考易付宝中说明。
1、支持跨内外网络、跨终端沟通，PC、手机同时在线
2、支持文本、图像、文件、语音、视频、名片、表情、位置等
3、支持文件传输，文件转存内部云盘和转发
4、满足个性化需求，定义头像、个性签名、好友标签还有充满趣味的表情
5、支持组织架构树、快速搜索同事和定位到组织架构树
6、500人讨论组和文件共享集成
7、内部云盘，快速访问云盘内容
8、支持动态和话题分享等社交元素
一、企业通讯录
组织架构树
灵活分级管理的企业通讯录，职能关系准确明了。
企业名片
员工的部门通讯信息一目了然，快速了解员工基本信息发起通讯。
组织定位
快速定位目标联系人，提高人员查找效率
统一搜索
聚合人员 / 组织 / 服务号 / 群组等信息，随时随地快速搜索！
二、虚拟团队
企业间信息互通的服务渠道
虚拟团队给企业间信息互通的提供了服务渠道
基于“虚拟组织”关系的跨企业协作
虚拟组织是在统一的企业内部工作平台中实现跨企业即时沟通和业务协作，信息内容安全独立。
三、音视频电话会议
音视频通话
随时随地发起语音视频通话、通信加密。
电话 / 视频会议
高效的发起多人电话视频会议，支持会议通知，方便会议安排管理。
四、微应用
办公应用
日程 / 任务 / 投票 / 收藏 /云盘等通用服务解决企业基本办公问题。
五、服务号
企业内服务及资讯
提供企业内服务资讯/办公应用提醒等服务。
集成客服
集成客服功能，提供在线客服能力，为企业内外用户提供问题信息咨询渠道。
六、豆芽圈
同事圈
企业内部的员工或组织的工作动态分享。
1、豆芽聊天记录可以保存多久？
豆芽聊天记录在本地可以永久保存。豆芽服务器上聊天记录目前是只保存1个月，目前暂不对外开放。后续我们会持续扩展服务器保存时间。
2、豆芽支持消息撤回么？
豆芽消息（除红包消息、客服消息）都支持在24小时内撤回。
3、豆芽支持多大的文件传输？
你好，豆芽目前支持2G的离线文件传输，在线文件传输没有受限制。
4、豆芽如何使用消息撤回功能？
豆芽目前支持2分钟的消息撤回，右击消息，点击“撤回”即可。
5、为什么有些群我找不见了？
你好，豆芽会对群组超过一年无会话的群进行自动解散，这些群可以在“消息管理器”的“ 群聊”-“已解散的群”中查看。
6、什么是群公告？
豆芽的群公告是为了方便群管理员将重要通知及时有效地发给群成员。方便用户及时查看并去查找群重要信息，确保重要信息不遗漏。
PS：群公告只能群管理员发送哦！
7、豆芽消息2分钟内不能撤回怎么办？
遇到不能撤回的问题，先看看对方读后，是否有已读标识。
1、如果有已读标识，一般是数据库损坏导致。用豆芽左小角系统设置-数据库修复，检测一下，如果坏了，就手功修复下。修复后重启豆芽，仍然出现此情况，请联系豆芽团队。
2、如果读了但没有已读标识，请联系豆芽团队。
PS：豆芽团队寻求路径：
在“通讯录”-“客服”中找到“豆芽小助手”，打开客服页面点击“豆芽团队”寻求帮助。
