黑猫投诉官方版是一款消费者投诉商家的平台为消费者与企业的理性沟通建立渠道；。
【官方网站】https://tousu.sina.com.cn
【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu
【客服】heimaotousu@vip.sina.com
坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；
黑猫官方合作企业，24小时响应投诉，快速处理每一个反馈；
红黑榜单实时排行，商家信誉全透明化，打造一个更加绿色安全的消费市场。
每天不定期讲解消费陷阱，让广大消费者了解更多内幕，为用户的消费生活保驾护航。
共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。
黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。
7X24小时处理消费纠纷，第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。
企业信誉全透明，推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。
微博一键登录，新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。
黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。
由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
登录遇到问题可获得指引；
优化个人中心页“意见反馈”，问题反馈更便捷；
解决了多设备登录遇到的bug。
非常实用的一款投诉软件，让曾经的投诉无门变得有门可进
平台基于新浪旗下千万用户，有着较高的影响力，非常容易维权成功哦
黑猫投诉官方版 最新版v2.5.1
更新时间2021年9月26日
更新内容：
帮帮团页面样式优化；
其他已知问题修复。
