阔知学堂app是杭州阔知网络科技有限公司推出的手机网校在线学习应用，可以满足学员和教职工线上学习办公需求。该应用采用简洁的页面设计方式，以多样界面主题和个性化设置首页方式涵盖各类教学资源展示形式，而且允许学员们自由设置首页，以满足其个性化学习方式。同时应用在启动之后，学员可以通过搜索或者扫码的方式加入网校，加入网校后即可快速进行学习。
在学习过程中采用微信式沟通，加强师生亲密互动，通过语音、图片、文字，让沟通变得更有效，让学员从此爱上学习。而且采用碎片化学习方式，让学员把学校装进口袋，满足学员随时随地学习的状态。同时在直播学习过程中以型直播公开课、一对一辅导、小班互动课等多种方式不断丰富教学资源，并以视频水印、视频指纹、128位加密等多项安全措施保障教学数据安全，让教学变得更加独特，让学员能够学到不一样的知识，有需要的用户可以在本站下载使用。
1、多样界面主题，个性化设置首页
涵盖各类教学资源展示形式 同时网校可自由设置首页
2、微信式沟通，师生亲密互动
语音、图片、文字，让沟通更有效 学员从此爱上学习
3、离线缓存，双向节流
学员可反复观看视频 为用户节省流量的同时，也为网校节省流量
4、碎片化学习，把学校装进口袋
满足学员随时随地学习的状态 完美支持网校所有操作
5、教学资源保护，安全每一课
视频水印、视频指纹、128位加密等 多项安全措施保障数据安全
6、直播教学模式，让课堂更精彩
大型直播公开课、一对一辅导、小班互动课 丰富的直播功能，支持多种直播平台
1、启动客户端，扫一扫，即可轻松登录网校。众多网校、海量课程，任你选择。
2、登录网校后，搜索浏览您中意的课程，快速便捷的免费加入学习、或者购买支付。
3、加入学习后，即可学习视频、音频、图文等各种形式的课程了。
4、当然了，还有收藏、评价、学习进度、系统通知等各种小功能让您的学习体验更加完善。
1、首先可以拨打客服电话 400-804-1114 进行咨询
2、然后在手机或电脑浏览器上打开官网后按照以下操作路径进行申请退款
操作路径：【账户中心】-【我的订单】-【订单详情】
另注申请退款有3种情况：
1、申请退款被驳回后，学员就不能再申请退款了；
2、目前在退款有效期内，若学员订单未过退款有效期，可以通过操作中的【申请退款】进行退款申请操作，填写退款原因后点击提交等待网校处理；
3、若学员申请退款时，已经超过网校设定的退款时间，点击【申请退款】则会提示用户无法申请退款。
1、如何批量上传课程文件？
两个方式批量上传课程文件：
1）课程管理页-文件管理-课时文件，可以批量上传文件
课时文件和备用资料文件的区别：课时文件可以在创建课时的时候使用，直接作为课时内容； 备用资料文件是添加课时资料的时候使用的，作为学习补充材料，添加后，学员可以在课程的资料区中下载这些资料。
2）教学资料库（商业）
商业用户可以安装教学资料库应用，安装后，拥有教师权限的用户可以在我的教学中管理自己的教学资料库，批量上传文件，管理员没有权限查看教师的个人资料库。
批量上传文件到课时文件和教学资料库的区别是，教学资料库的资料可以跨课程使用，课时文件的资料只能在上传的课程内使用。
2、为什么无法导入腾讯视频？
创建课时的时候，导入腾讯视频，目前ES只支持导入http://v.qq.com/cover开头的腾讯视频
3、更换主题，数据会不会丢失？
主题的更换，不会丢失任何数据，可以放心切换，主题间的变化主要是展示模块的不同，例如雅致语林主题有资讯模块，简墨主题没有，内容不是消失了，只是未在首页显示。另外，我们也不建议大家频繁更换主题，以免造成学员的不适应性。
4、创建的课程不可以删除吗？
目前在系统中，已发布的课程不能删除，未发布的课程可以删除。我们知道此设置带来的不便，这是班级功能发布之后出于系统的稳定性考虑做的决定，后期可能会进行调整。
v4.13.33版本
【新增】考试附件查看
