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分类：购物更新时间：2026-03-11 15:48:11
聚美优品app官方版是由北京创锐文化传媒有限公司官方推出的国内垂直类化妆品电商平台手机应用，商品涵盖化妆品，轻奢，母婴，零食，应用正式名称是聚美app。其拥有限时特卖，聚美商城，购物车，我的订单，便捷支付等多个栏目，并且所有的化妆品100%正品保证，可以30天拆封无条件退货，让你的放心安全的购买到真正的正品行货。
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1、打开应用后进入【我的】页面中点击左上角头像进行注册登录
2、登录成功后即可进入首页通过顶部搜索框，或商品展示页面，选择自己需要购买的商品
3、也可进入分类页面中根据分类来更加快速地选择自己的商品
4、选择好商品后即可点击加入购物车
5、也可以点击立即购买进行支付
1、聚美订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
正常情况下您的订单将在6小时内发出（最晚不超过1个工作日）。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。
由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
2、为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，聚美会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序。
因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
3、订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？
您在聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。
（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）
4、名品折扣产品显示发货了，但是为什么没有快递信息？为什么有时联系快递，快递称没有这个订单？
由于名品折扣产品由品牌商负责发货，品牌商选择的部分快递公司不能及时提供快递物流信息，请您耐心等候。
除非地域偏远，最晚七日内您应该可以收到货品。
5、名品折扣产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？
请您先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过在线客服核实。
我们需要和品牌商方面进行确认，待客服确认后会进行补发或退款。
6、为什么我已经收到产品，但是订单仍显示正在配货
由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同，当聚美订单发货后，部分快递信息可能会延迟返回给聚美。
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修复兼容64位部分机型闪退bug
